Verzendbeleid

Bij Forma Core doen we ons best om iedere bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk bij je thuis te bezorgen.

Wij verzenden momenteel naar Nederland en België.

1. Waar komen onze producten vandaan?

Om onze producten tegen een goede prijs en met voldoende beschikbaarheid aan te kunnen bieden, worden bestellingen vanuit een internationaal magazijn verzonden.

Hierdoor kunnen wij onze voorraad efficiënt beheren en Forma Core-producten beschikbaar houden voor onze klanten.

2. Verwerking van je bestelling

Na het plaatsen van je bestelling wordt deze doorgaans binnen 1–3 werkdagen verwerkt.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je indien beschikbaar een verzendbevestiging met je trackinginformatie.

3. Levertijd

Onze gemiddelde levertijd bedraagt:

7-10 werkdagen

Omdat bestellingen vanuit een internationaal magazijn worden verzonden, kan de exacte levertijd per bestelling verschillen.

De genoemde levertijd is een gemiddelde en geen gegarandeerde bezorgtijd. In uitzonderlijke gevallen kan een bestelling iets langer onderweg zijn, bijvoorbeeld door drukte bij vervoerders, feestdagen, douanecontroles of andere omstandigheden buiten onze controle.

4. Track & Trace

Wanneer tracking beschikbaar is, ontvang je een trackinglink zodra je bestelling is verzonden.

Het kan enkele werkdagen duren voordat nieuwe trackinginformatie zichtbaar wordt in het systeem van de vervoerder. Dit betekent niet automatisch dat er iets mis is met je bestelling.

5. Verzendkosten

Bij Forma Core bieden we gratis verzending binnen Nederland en België.

6. Vertraging

Hoewel we ons best doen om je bestelling binnen de aangegeven termijn te bezorgen, kunnen er in sommige gevallen vertragingen ontstaan.

Is je bestelling langer onderweg dan verwacht? Controleer dan eerst de trackinginformatie.

Kom je er niet uit of lijkt je bestelling langere tijd niet te bewegen? Neem dan contact met ons op via info@formacore.nl. Ons team helpt je graag verder.

7. Verkeerd adres

Controleer je afleveradres zorgvuldig voordat je je bestelling afrondt.

Heb je na het bestellen een fout in je adres ontdekt? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Wanneer je bestelling nog niet is verwerkt, kunnen we proberen het adres voor je aan te passen.

Zodra een bestelling is verzonden, kunnen we het afleveradres helaas niet altijd meer wijzigen.

8. Meerdere producten in één bestelling

Wanneer je meerdere producten bestelt, kan het voorkomen dat deze afzonderlijk worden verzonden.

Dit kan bijvoorbeeld gebeuren wanneer producten vanuit verschillende magazijnen of distributiecentra worden verwerkt.

Je kunt hierdoor meerdere pakketten en/of trackingcodes ontvangen. Hiervoor worden geen extra verzendkosten in rekening gebracht.

9. Niet ontvangen bestelling

Geeft de tracking aan dat je bestelling is bezorgd, maar heb je niets ontvangen? Controleer dan eerst bij huisgenoten, buren en eventuele afgesproken afleverlocaties.

Kun je het pakket nog steeds niet vinden? Neem dan contact met ons op en vermeld daarbij je ordernummer. Wij helpen je graag om de status van je bestelling te controleren.

10. Contact

Heb je vragen over je bestelling of verzending?

Forma Core
E-mail: info@formacore.nl

Ik heb hier de levertijd bewust op 7-10 werkdagen gezet, zodat dit overeenkomt met wat je eerder op de VormKracht-productpagina gebruikt. Zodra je me je Forma Core e-mailadres geeft, kan ik die placeholder ook direct overal vervangen.